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Nos conseils pour une livraison facilitée

Nos conseils pour une livraison facilitée

Pour vous assurer une qualité de service maximale, nous soignons aussi nos prestations de transport. Nous vous rappelons quelques conseils pour que vos produits Agrain® arrivent chez vous dans les meilleures conditions.

  1. Indiquer précisément l’adresse de livraison à la demande de devis et à la commande
  2. Indiquer les horaires, un contact joignable et d’éventuelles modalités de livraison
  3. Avertir en amont des périodes de fermeture
  4. Prendre le temps de vérifier la marchandise avec le livreur
  5. Dans le cas d’une avarie, nous vous préconisons de refuser la marchandise. Si toutefois vous souhaitez garder le colis endommagé, il faut émettre des réserves précises et caractérisées. Ensuite, transmettez-nous une copie du bon émargé comportant les réserves et des photos du colis. Nous nous occupons d’ouvrir un dossier litige et de trouver une solution rapide pour remplacer la marchandise abîmée.

 

Publié le 17/09/2018
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